💡温馨提示:本教程同时适用于 Ai-WV01-32S模组

音质问题

▫️1. 启动时声音卡顿

问题详情：烧录后，首次启动时提示音播放卡顿（偶发）
原因：播放提示音数据时UART传输，可能传输时受干扰导致
解决方法：反复上下电测试，无复现即可

▫️2. 对话时声音卡顿

问题详情：在和小安AI对话时，小安的回复有卡顿（偶发）
原因：同时发生在网络差的情况，网络延迟导致
解决方法：换一个WiFi或者选择一个干净的网络环境

▫️3. 声音有杂音

问题详情：在播放音乐时，有偶发的嗞音
原因：在持续播放时会有高音断点产生，这个断电就是嗞音的来源
解决方法：良好的网络环境可以降低复现概率

▫️4. 音量自动减小

问题详情：长时间无对话，再次对话时，播放声音减小
原因：软件bug
解决方法：安信可正在解决，可以用譬如：声音调到百分之80 等对话让AI调节音量

二、联网问题

▫️1. 无法进入配网界面

问题详情：小程序添加设备时一直提示使用前请打开蓝牙和配置信息服务，且无法进入配网界面
原因：
- 蓝牙未开启
- 位置信息没授权
- 部分型号手机的允许附近设备连接功能没启用
解决方法：开启蓝牙并启动位置信息授权，如果还未解决，请启用允许附近设备连接功能。

▫️2. 重复提示“网络异常，重新连接”

问题详情：网络连接错误的提示，用于提示网络连接情况。
原因：网络连接错误的提示
解决方法：使用你好小安，等候回复，再说开始配网触发重新配网

三、唤醒问题

▫️1. 打断对话困难

问题详情：设备在说话的时候，打断成功率低或不能打断的问题
原因：喇叭声音太大影响了MIC的拾音
解决方法：
- 喇叭声音大时，尽量靠近MIC进行唤醒打断
- 适当降低喇叭声音，例如：把声音调到80

▫️2. 网络异常时，进入配网重新配网困难

问题详情：在播放网络异常，重新连接时，进入配网困难

原因：播放网络异常，重新连接，过于频繁，影响唤醒
解决方法：软件修复

四、智能体问题

▫️开源版如何升级为商用版？

商业版需要额外的授权费用，且绑定到设备，目前不支持在线升级授权，如需商用版请购买商用版设备，或者联系商务获取授权。

▫️小智AI 网页提示 `智能体不存在`

原因：账号下没有默认的智能体，或者智能体被删除
解决方法：创建新的智能体，在新的智能体下添加设备。